Verpackungen sind auch für Online-Shops notwendige Utensilien, wenn es um den Versand der Produkte geht, die von Kunden bestellt wurden. Gerade Betreiber kleinerer Onlineshops haben dem Verpackungsmaterial für ihre Produkte allerdings oftmals eher geringe Aufmerksamkeit gewidmet, was bereits in der Vergangenheit bisweilen zu Problemen führte. Ab dem ersten Januar 2009 tritt nun eine geänderte Verpackungsverordnung in Kraft und einmal mehr… wird alles anders werden! Auch für Onlineshops.

Die Bundesrepublik Deutschland weitet Ihre Vorgaben für den geschlossenen Verpackungskreislauf aus

Was gilt ab 2009?

Erlaubt ist das allerdings ab dem ersten Januar 2009 nicht mehr: Der geänderte Paragraf 6 der novellierten Verpackungsverordnung besagt, dass Händler und Vertreiber gewährleisten müssen, dass Verpackungsmaterialien, die beim Endverbraucher für Ware, die erstmals in Verkehr gebracht wurde, anfallen, einem Entsorgungssystem eines Entsorgungsunternehmens zugeführt werden. Schauen wir uns zwei Begriffe etwas genauer an. Private Endverbraucher werden wie folgt definiert:

„Private Endverbraucher sind Haushaltungen und vergleichbare Anfallstellen von Verpackungen, insbesondere Gaststätten, Hotels, Kantinen, Verwaltungen, Kasernen, Krankenhäuser, Bildungseinrichtungen, karitative Einrichtungen, Freiberufler und typische Anfallstellen des Kulturbereichs wie Kinos, Opern und Museen, sowie des Freizeitbereichs wie Ferienanlagen, Freizeitparks, Sportstadien und Raststätten. Vergleichbare Anfallstellen sind außerdem landwirtschaftliche Betriebe und Handwerksbetriebe, die über haushaltsübliche Sammelgefäße für Papier, Pappe, Kartonagen und Leichtverpackungen mit nicht mehr als maximal je Stoffgruppe einem 1100-Liter-Umleerbehälter im haushaltsüblichen Abfuhrrhythmus entsorgt werden können.“

Wichtig ist gleichzeitig die Textpassage, in der davon gesprochen wird, dass Ware erstmalig in Verkehr gebracht wird. Wer also bei eBay oder anderswo im Internet Gebrauchtes verkauft, für den gilt die Regelung nicht. Für andere Händler im Internet ist nur noch erlaubt:

1. Entweder die ausschließliche Nutzung von bereits vorab lizenzierten Verpackungsmaterialien, deren fachgerechte Entsorgung durch die Lizenz der Entsorgungsunternehmen gesichert ist. Bekanntestes Unternehmen für die Entsorgung ist das Duale System Deutschland mit dem Grünen Punkt als Zeichen. Ist das gekaufte Verpackungsmaterial also beispielsweise mit dem Grünen Punkt oder dem Zeichen eines anderen Entsorgungsunternehmens gekennzeichnet, so muss man sich als Online-Händler keine weiteren Sorgen mehr machen. Allerdings müssen dann auch die Füllmaterialien Materialien sein, die bereits als lizenziert Produkte im Handel erworben wurden. Sie haben noch einen Sack mit alten Styroporkugeln im Keller? Gut möglich, dass Sie seinen Inhalt nur noch zum Basteln nutzen können, nicht jedoch, um die Produkte aus Ihrem Shop zu verpacken.
2. Möchten Sie die Styroporkugeln dennoch verwenden oder aber anderes bei Entsorgern bisher unregistriertes Verpackungsmaterial nutzen, so müssen Sie sich selbst bei einem der Entsorgungsunternehmen anmelden und so die Entsorgung gewährleisten.

Zusammengefasst heißt das: Sie als Online-Shopbesitzer müssen in jedem Fall dafür Sorge tragen, dass Sie für all Ihre Verpackungsmaterialien die Lizenz eines Entsorgungsunternehmens besitzen, sei es, indem Sie ausschließlich vorab lizenzierte Verpackungen wählen, sei es, indem Sie für Ihre noch nicht lizenzierten Verpackungsmaterialien eine Lizenz erwerben. Tun Sie das nicht, so können Regressansprüche folgen, die teuer werden.

Vollständigkeitserklärung

Wer Verpackungsmaterialien oberhalb einer so genannten Bagatellmenge in Umlauf bringt, muss bei der zuständigen Industrie- und Handelskammer bis zum ersten Mai 2009 zusätzlich eine so genannte Vollständigkeitserklärung abgeben. In dieser Erklärung werden die verwendeten Verpackungen nach Art des verwendeten Materials (z.B. Pappe, Glas, Kunststoff) aufgelistet, zusätzlich muss die Erklärung Informationen zur Entsorgung enthalten. Viele kleinere Onlineshops müssen sich um eine Vollständigkeitserklärung allerdings nicht kümmern. Die Grenzen für Bagatellmengen liegen beispielsweise bei

• 80 Tonnen bei Glas oder
• 50 Tonnen Papier, Pappe, Karton pro Jahr.

Sollten Sie die bequemere Lösung entscheiden ein Entsorgungsunternehmen zu wählen, welches die Lizenz  bestitzt für Sie landesweit die Entsorgungen vorzunehmen, so  empfehlen wir Ihnen hierfür Zentek® Entsorgungssysteme.

06.11.2008 – Suchmaschinen-Optimierung (SEO) von PlatinPower hat dem Onlineshop Hockeystore.de eine Fülle neuer Kunden beschert. Der Shopbetreiber kann seit Beginn der SEO-Maßnahmen im November 2008 eine Umsatzsteigerung von 250% verbuchen. Wie bei all seinen SEO-Kunden hat PlatinPower auch beim Hockeystore.de nicht auf kurzfristige, sondern auf eine nachhaltige Optimierung gesetzt. Das hat sich innerhalb weniger Monate bezahlt gemacht und dem Onlineshop für Sportartikel mit einem Schwerpunkt auf allen Hockey-Varianten Top-Positionen bei Google gesichert.

Insgesamt rund 24 Millionen Ergebnisse werden aufgelistet, gibt man in der Eingabemaske der Suchmaschine den Begriff „hockey shop“ ein. Hockeystore.de hat es dennoch bis auf Rang DREI (Stand: November 2008) der Ergebnisliste geschafft. Das Unternehmen ist bereits seit Juli 2008 PlatinPower-Kunde. PlatinPower entwickelte ständig den Shop weiter und baute weitere Funktionen aus. Das hat auch für die anschließenden SEO-Maßnahmen Vorteile gebracht. PlatinPower achtete von Anfang an auf eine Programmierung, die den Suchrobots der Suchmaschinen keine Hindernisse in den Weg stellt und integrierte Schlüsselbegriffe für die Suchmaschinen in den Textcontent der erstellten Seiten. Alle Dienstleistungen für den Hockeystore rund um lukrative Geschäfte im Internet sind aus einer Hand gekommen: von den Spezialisten der Agentur PlatinPower. Fullservice von PlatinPower hat sich einmal mehr ausgezahlt.

Ein paar Takte zum Linkbaiting

Linkbaiting klingt irgendwie Englisch: Link ist ja mittlerweile bekannt als Verbindung von zwei Bereichen innerhalb einer Webpräsenz oder von Webseite zu Webseite; „to bait“ heißt auf Deutsch „ködern“. Also bedeutet „Linkbaiting“ vom Wortsinn her erst einmal „Link ködern“.

Die Kunst sanfter Beeinflussung
Nun kann man als Webmaster oder Marketingexperte eines Webmasters solche Verlinkungen natürlich bis zu einem gewissen Grad beeinflussen, indem man Inhalte erzeugt, die eine Verlinkung geradezu herausfordern. Schaffen Sie für Internetnutzer einen deutlichen Mehrwert und die Chance, dass auf Ihre Inhalte verlinkt wird, steigt kräftig: Ein einzelner sehr guter Artikel reicht dazu meist nicht aus, es sei denn, Sie haben exklusiv Sensationen zu verkünden, waren etwa bei der ersten Geburt eines dreiköpfigen Schweinehundes dabei. DAS passiert aber eher selten! ;-)

Werden Sie zum Sammler
Sie können durchaus auf Content aus Trendthemen setzen; dann sollten sie jedoch Themen-Sammlungen integrieren, die zu Ihrer Seite passen: vielleicht Kochrezepte aus dem hohen Norden, alle Fußballergebnisse aus internationalen Turnieren des 1. FC Köln [das macht für die letzten Jahre sehr wenig Arbeit ;-)]. Vielleicht bieten Sie auch kostenlose Fotos, Sounds, kleine Programme, eBooks, Bildschirmschoner an; auch hier spielt Masse fürs Linkbaiting eine ebenso große Rolle wie Klasse. Wenn Sie zwei, drei kostenlose Bildschirmschoner anbieten, werden Sie nur wenige animieren, auf Ihre Seite zu verlinken, sind es dreißig oder vierzig oder gar mehr, kann das Ganze sehr erfolgreich werden. Achten Sie allerdings darauf, nicht Dinge anzubieten, die bereits von Dutzenden anderer Webmaster in fast gleicher Machart ebenfalls angeboten werden. Ihre ganze Energie würde verpuffen. Ideen sind gefragt, Ideen und Fantasie.

Ratings und Listen sind klasse
Leute lieben Ratings, Charts, die sich mit dem Besten, dem Schönsten, Höchsten und anderen Rekorden beschäftigen oder aber mitunter einfach auch mit persönlichen Vorlieben. Listen und Ratings sind relativ schnell konsumierbar und ein Magnet, wenn das Thema selbst interessant ist; genau deshalb sind Listen und Ratings auch fürs Linkbaiting perfekt. Bleibt die Frage: Was könnte die Leute interessieren? Die reichsten Deutschen vielleicht, die Städte Deutschlands mit den höchsten Verbrechensraten oder — falls Sie eine Fotoseite besitzen — die teuersten Pressefotos, die jemals verkauft wurden? Auch hier gilt natürlich: Ihre Ratings und Listen sollten zum Inhalt Ihrer Seite passen.

Erzählen Sie davon, was Sie tun!
Sollten Sie sich beispielsweise für die Liste der reichsten Deutschen als Zusatzcontent Ihrer Webseite entschieden haben, für die FC-Köln – Ergebnisse oder spannende Fotos, Programme, eBooks, dann erzählen Sie Bloggern von Ihrem fabelhaften Content oder schreiben Sie eine kleine Pressemitteilung. Wenn Ihnen da wirklich etwas Gutes eingefallen ist, könnte sich durchaus auch die Presse dafür interessieren; dann wiederum bekommen noch mehr Menschen mit, dass Ihre inhaltlichen Angebote existieren und noch mehr Menschen kommen auf die Idee, auf Ihre Seite zu verlinken. Schieben Sie das Linkbaiting etwas an, dann kommt es schneller in Fahrt.

Query deserves freshness

Auch schlecht verlinkte Seiten sind mitunter für Google ein Hit

Möglicherweise existiert eine relativ gut verlinkte Seite über den Club im Netz, die allerdings keine aktuellen News mehr bringt. Die wäre dann für all diejenigen nutzlos, die sich erst für den Club interessieren, seit Bill Gates ihn übernommen hat; wer vor zwei Jahren Trainer des Teams gewesen ist, ist für solche Leute dann nur am Rande bedeutend.

Digg und Yigg

Was klingt, wie zwei Freunde aus einer US-amerikanischen Soap-Opera, das sind in Wahrheit bekannte Social-Bookmarking-Dienste; das bedeutet: Sie und alle anderen, die mit ihren Webseiten im Netz der Netze etwas zu bieten haben, können hier Nachrichten schreiben, veröffentlichen, von den Digg- und Yigg-Nutzern bewerten lassen (und von deren existieren eine ganze Menge) und natürlich auf die eigene Webseite verlinken.

Auf der Suche nach neuen Suchtrends

Internet Marketing Experten können so etwas wie Query deserves freshness für ihre Kunden nutzen. Sie spüren aktuelle Suchtrends auf und kreieren ihren Kunden dazu passende Inhalte, die die Suchtrends bedienen und dabei weit vorne bei Google auftauchen. So können auch Seiten, deren Verlinkung noch eher schwach ist, ganz schell und kurzfristig sehr viel Besuch aus dem Netz bekommen. Um noch ein konkretes Beispiel zu bringen, bei welchem Thema man den neuen Bewertungsmechanismus von Google nutzen könnte: Sie kennen DSDS? Deutschland sucht den Superstar? Hier werden immer wieder Helden gekürt, die plötzlich viel Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Wer nach dem Finale Inhalte über Thomas Godoj auf seiner Webseite hatte, dem schenkte Google eine Weile lang ganz besonders liebevolle Aufmerksamkeit ;-).

Gern gesehene, weiterführende Quellen:

• How to use the Google “Query Deserves Freshness” or QDF model to your advantage
• Wie viel Traffic bringen Yigg, Webnews & Co?
• Golden Rules of Linkbaiting

14.07.2008 – Seit Juni 2008 ist PlatinPower Kooperationspartner des Online-Paymentanbieters PayOne. Durch die Partnerschaft kann PlatinPower seinen Kunden auch die Integration umfangreicher Zahlungssysteme in Webprojekte wie Onlineshops anbieten. Kunden der Onlineshops können dadurch bei Bestellungen entscheiden, ob sie etwa mit Kreditkarte, Paypal, Giroüberweisung oder mit einem der vielen anderen unterstützten Zahlungssysteme bezahlen.

Darüber hinaus stellt PayOne Shopbesitzern verschiedene Module zur Verfügung, die ihr Zahlungsmanagement unterstützen: dazu gehören etwa Aufgaben wie Bonitätsprüfungen bei potenziellen Kunden, Rechnungsstellung, Kontrolle von Zahlungseingängen sowie Mahnungen für ausbleibende Zahlungen. PlatinPower übernimmt auch in diesem Fall die Beratung und sämtliche erforderlichen Schritte, um alle vom Kunden erwünschten PayOne – Module einzurichten. Für PayOne als Partner hat sich PlatinPower ganz bewusst entschieden. Beim Unternehmen PayOne handelt es sich um ein etabliertes und zuverlässiges Unternehmen für ePayment in Deutschland.

„Für uns war von Anfang an klar, dass wir unseren Kunden durch eine Partnerschaft mit PayOne ein attraktives Zusatzangebot bieten können“, sagt Patrick Beck, Geschäftsführer von PlatinPower, „PayOne war deshalb für uns erste Wahl“.

Wie kann ich zahlen?

Kunden zahlen am liebsten nach dem Kauf, also, wenn sie die bestellte Ware bereits erhalten haben. Wird Ware dagegen nur gegen Vorkasse und dann ohne Rabatte geliefert, so brechen 79% aller potenziellen Kunden eines Onlineshops die Bestellung ab. Herausgefunden wurde das im Rahmen einer zwischen März und Mai 2008 von einem Ableger der Universität Regensburg und einem E-Commerce-Konsortium durchgeführten Befragung. Die Wahl der richtigen Zahlungsmöglichkeiten kann also für den Erfolg oder Misserfolg eines Onlineshops ausschlaggebend sein.

Lastschrift und Kreditkarte sind gemeinsame Gewinner. An der Befragung zum Thema „Kauferfahrungen im Internet“ nahmen insgesamt 1400 Menschen teil. Ein wichtiges Ergebnis: Die Zahlungsmethode „Vorkasse“ ist in den meisten Fällen extrem unbeliebt.

Sie mag dem Besitzer des Onlineshops größtmögliche Sicherheit geben, da er seine Ware ja erst verschickt, wenn er das Geld dafür kassiert hat. Andererseits gibt es kaum etwas, das potenzielle Kunden mehr abschreckt. Insbesondere bei teureren Produkten lehnen die Konsumenten im Internet diese Zahlungsmethode ab; 88% der Befragten würden beispielsweise keinen Laptop kaufen, falls sie das Geld dafür vorab bezahlen müssten. Über die Hälfte aller Teilnehmer an der Studie würde gar in dem Fall auf den Kauf verzichten, wenn sie nicht anderswo ein vergleichbares Produkt ohne Vorkasse bekommt. Daher sollte sich jeder Onlineshop-Besitzer sehr gut überlegen, ob er allein Vorkasse als Zahlungsmöglichkeit anbietet. Die Attraktivität der Möglichkeit „Vorkasse“ für den potenziellen Kunden kann allerdings durch spezielle Rabatte gesteigert werden, die der Shopbesitzer vorab zahlenden Kunden gewährt. Ein dreiprozentiger Rabatt beim Kauf mit Vorkasse — so die Studie — bringt immerhin 22% der befragten Studienteilnehmer dazu, sich für diese Zahlungsform zu entscheiden. Interessanterweise scheint auch die Online-Auktionsbörse eBay das Ergebnis der Studie auf den Kopf zu stellen. Während die Befragten einer Vorkasse-Zahlung bei Onlineshops — wie bereits erwähnt — eher skeptisch gegenüberstehen, bezahlten 82% von ihnen schon einmal bei eBay ersteigerte Waren vorab. Die Risikobereitschaft scheint hier also deutlich höher zu liegen.

Zahlung bei Rechnungserhalt ist Trumpf

Viel beliebter ist bei Kunden im Allgemeinen jedoch — betrachtet man das Kaufverhalten in Onlineshops — die Zahlung, bei der die Ware mitsamt Rechnung ausgeliefert und erst hinterher bezahlt wird.

Wenn Ihre Domain umgezogen ist, benötigen Sie meist eine Weiterleitung um die Besucher der alten Seiten aufzufangen. Hierfür gibt es drei Varianten, welche Ihnen auf ganz unterschiedliche Weise die Wege öffnen. Eine Übersicht des Themas:

• Header-Redirect
• Meta-Refresh
• Frame-Redirect
• Der “böse” 302er Redirect

Header Redirect

Der Header-Redirect ist der empfehlenswerteste Redirect, den Sie anwenden können. Er wird auch von Suchmaschinen wie Google empfohlen und stellt auch den seriösesten Eindruck dar, da er nicht wie der Frame-Redirect die Herkunft der Seite “verschleiert”. Es gibt mehrere Methoden für einen Header-Redirect:

• in der .htaccess
• per PHP-Header
• mod_rewrite

Variante .htaccess

Wir nehmen an www.domain-A.de soll auf www.domain-B.de weitergeleitet werden. Variante .htaccess Wir legen auf www.domain-A.de eine Datei namens .htaccess an. In Windows-Systemen kann man diese nicht aus dem Explorer anlegen, daher können wir diese auch anders nennen und auf dem Server umbenennen. In diese .htaccess schreiben wir Folgendes:

Redirect permanent / http://www.domain-B.de/

Damit wird jede Anfrage die auf / gelangt (also JEDE Anfrage auf die Domain) an www.domain-B.de weitergeleitet. Das “permanent” bewirkt einen 301er Redirect. Wäre dies nicht der Fall wäre würde ein 302er Redirect eingesetzt.

Variante php-header

Man kann den Redirect ebenfalls in PHP steuern lassen, um so beispielsweise abzufragen welche Sprache der Besucher spricht und diesen entsprechend weiterleiten zu lassen.

<?php
header("HTTP/1.1 301 Moved Permanently");
header("Location: http://www.domain-B.de/");
header("Connection: close");
?>

Variante per mod_rewrite

Sofern mod_rewrite auf dem Server aktiviert ist, kann man auch die Version mit mod_rewrite einsetzen:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)\.html$ http://www.domain-B.de/$1.html [R=301,L]

Prüfen der Weiterleitungsart

Welche Art der Header-Weiterleitung nun wirklich genutzt wird, kann mit einem HTTP Status Code Checker analysiert werden. Zeigt dieser einen Status Code 302, so kann man gezielt eingreifen.

Frame-Redirect

Beim Frame-Redirect wird Ihre Seite in einen Frame gepackt. Domain A enthält exakt die gleiche Seite wie Domain B. Jedoch wird die Seite nur wie durch ein Fenster in einem anderen Haus angezeigt. Diese Variante ist nicht sehr
suchmaschinenfreundlich und Ihre Besucher werden es nicht mögen, denn die Besucher surfen innerhalb des Frames. Folge: Die Adresszeile ändert sich nicht und Ihre Besucher können die Unterseiten nicht bookmarken. In manchen
Fällen ist es allerdings doch sinnvoll einen Frame-Redirect einzusetzen. In der Praxis legt man eine index.html auf der entsprechenden Domain an und füllt diese mit dem anzuzeigenden Frame.

<html>
<head>
<title>Beispiel Frame-Redirect</title>
</head>
<frameset cols="100%,*" rows="*" frameborder=0 border=0>
<frame src="http://www.platinpower.com/">
</frameset>
</html>

Meta-Refresh

Häufig benutzt, aber nie gewollt – der Meta-Refresh. Ungeahnte Webmaster setzen Meta-Refreshs ein, um beispielsweise nach x Sekunden den Besucher auf die nächste Seite zu gelangen. Was sie jedoch nicht wissen, ist, dass diese Methode von Google genauso abgewertet wird, wie von den Benutzern, die mit aller Hektik von Seite zu Seite gerissen werden. Nur in wenigen Fällen ist ein Meta-Refresh sinnvoll. Beispielsweise möchte man in einem geschlossenem CMS den Besuchern nach dem Speichern der Änderungen das klicken auf “weiter” ersparen und leitet diese nach 3 Sekunden weiter.

• Da ein Login erforderlich ist, bekommt Google & Co. nichts davon mit und
  man brauch sich nicht um gehijackte Seiten zu sorgen.
• Die Besucher haben genug Zeit, um die kleine Information zu lesen, dass alles O.K. ist.

In dem Fall ist der Meta-Refresh in Ordnung. Dafür baut man ihn einfach zwischen die head-Tags:

<meta http-equiv="refresh" content="2;url=http://www.domain-B.de/">

Der “böse” 302er Redirect

Der 302er Redirect ist wohl einer der häufigst erwähntesten Redirects, von denen man hört. Dieser sagt nicht aus, dass
die Seite dauerhaft, sondern nur temporär nicht erreichbar ist. Bei Google bewirkte dies aus simpler Logik heraus beim linken von beliebten Seiten aus das entfernen der verlinkten Seite aus den Suchmaschinen und brachte viel Unruhe bei den “guten” SEOs und viele Klagen. Momentan arbeitet Google mit etwas Erfolg an der Problematik.

Wenn Sie schon einmal versucht haben transparente PNGs im Internet Explorer darzustellen, dann haben Sie sicherlich gemerkt, dass dieser schönen transparenten Farbverläufen und Schattierungen in ein hässliches Grau verwandelt. Das liegt daran, dass die Transparenz von PNGs noch nicht richtig im Internet Explorer implementiert ist. Doch es gibt eine Notlösung – einen von Microsoft bereitgestellten Filter, der wie im Folgenden angewandt wird:

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.1//EN"
"http://www.w3.org/TR/xhtml11/DTD/xhtml11.dtd">
<html>
<head>
<title>Transparente PNGs</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<style type="text/css">

#image {
width:211px;
height:55px;
filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.
AlphaImageLoader(src='logo.png', sizingMethod='scale');
}
</style>
</head>
<body>
<div id="image"></div>
</body>
</html>

Die Grafik muss also in einen Container gepackt werden und mit einem von Microsoft bereitgestellten Filter gefüllt werden. Da man, falls Sie das schon versucht haben, nicht gleichzeitig ein background-image setzen kann, muss man für den IE ein Conditional Comment einfügen oder gleich von vorn herein per PHP-Code abfragen welcher Browser es ist. Ich bevorzuge den Conditional Comment als Browserweiche:

<!--[if lt IE 6]>
<link href="style.css" rel="stylesheet" type="text/css" />
<link href="ie.css" rel="stylesheet" type="text/css" />
<![endif]-->

Jetzt können Sie in die style.css für den Container in der style.css die Grafik per background-image:url(…) und in der ie.css per background-image:none; filter:… einbinden und es wird in beiden Browsern laufen.

Der Firefox-Browser hat solche Probleme nicht.

Nachtrag:
Mit diversen Tools kann man seine PNGs auch tweaken, sodass diese ohne Javascripts/CSS-Hacks einwandfrei dargestellt werden können. Hier gibts weitere Informationen zum PNG-Tweaking.